Para que serve?

Para conhecer e monitorar o mercado consumidor e concorrente,
dimensionar a demanda, verificar a presença do público-alvo (clientes e
prospects), avaliar resultados de ações de marketing, identificar e dimensionar
problemas ou necessidades, observar tendências, avaliar a satisfação dos consumidores,
testar produtos e estratégias antes do seu lançamento, analisar as
práticas da concorrência (quantidade e agressividade), monitorar a dinâmica e
o comportamento dos diferentes segmentos e nichos.

A pesquisa de mercado ganha importância
à medida que os mercados
ficam cada vez mais
saturados de competidores e as
mudanças no comportamento
dos clientes se tornam mais
intensas e freqüentes, deixando
o processo de decisão de marketing
cada dia mais complexo.